Créer et faire signer un bon de commande

Le bon de commande confirme par écrit ce que votre client commande, à quel prix et pour quand. Il ne compte pas dans votre chiffre d'affaires : seule la facture qui en découle y entre.

Étape 1 : créer le bon de commande

Deux façons de faire :

Depuis un devis : dans Facturation > Devis, ouvrez le menu du devis (bouton …) et choisissez Créer un bon de commande. Client, prestations, conditions et mentions sont repris. Si le devis a été signé en ligne, seules les options retenues par le client sont reprises ; sinon, Calepio vous demande lesquelles inclure.
De zéro : bouton Créer > Bon de commande, ou Facturation > Bons de commande > Nouveau bon de commande.

Étape 2 : compléter les informations

Date d'émission et date de validité : jusqu'à quand le client peut signer. Par défaut, la même durée que vos devis (réglable dans Paramètres > Paiement).
Date de livraison (facultative) : la date à laquelle la prestation doit être terminée. Elle figure sur le document.
Devis d'origine : son numéro est imprimé automatiquement sur le bon de commande.
Acompte demandé (facultatif, dans la carte Paiement) : affiché sous les prestations, par exemple « 30 % à la commande ».
Objet (en haut de l'aperçu) : un titre court, comme « Refonte du site vitrine », qui aide aussi à retrouver le document.

Étape 3 : choisir le mode de signature

Laissez la mention Bon pour accord pour ajouter une zone de signature sur le document.
Cochez Signature en ligne pour que votre client signe depuis son téléphone ou son ordinateur. Il confirme son identité avec un code reçu par e-mail et la preuve de signature est jointe au PDF.

Étape 4 : finaliser et envoyer

Cliquez sur Finaliser, puis :

Finaliser et envoyer par mail : l'e-mail est prérempli (modèle « Nouveau bon de commande », modifiable dans Paramètres > Envoi d'e-mails), le PDF est joint et, si besoin, le lien de signature est ajouté.
Finaliser et télécharger en PDF : pour l'imprimer ou l'envoyer vous-même.
Finaliser et fermer : vous l'enverrez plus tard depuis la liste.

Le bon de commande reçoit alors son numéro, par exemple BC-2026-0001 (format réglable dans Paramètres > Numérotation). Avec la signature en ligne, votre client le retrouve aussi dans son espace client, à côté de ses devis et factures.

Suivre les statuts

Statut	Ce que ça veut dire
Brouillon	Modifiable et supprimable, invisible pour le client
Finalisé / Envoyé	Numéroté et transmis. Tant qu'il n'est pas signé, Modifier le repasse en brouillon en gardant son numéro
Signé	Votre client a validé la commande. Signé en ligne, il ne peut plus être modifié ni annulé
Refusé	Votre client a décliné
Expiré	La date de validité est dépassée sans signature

Bon à savoir

Vous êtes prévenu par une notification dès que votre client signe ou refuse en ligne.

Étape 5 : facturer

Depuis le menu du bon de commande : Facturer la totalité, ou, une fois signé, Facturer un acompte puis Facturer le solde final. Tous les détails dans Comment facturer un bon de commande ?

Comment créer et faire signer un bon de commande ?