Envoyer ses e-mails avec l'adresse Calepio ou sa propre adresse ?

Vous pouvez envoyer vos devis, factures et relances dès votre inscription, sans rien configurer. Deux modes d'envoi existent.

1. Par défaut : l'adresse d'envoi Calepio

Tant que vous n'avez connecté aucune boîte mail, vos e-mails partent de l'adresse de Calepio :

• Votre client voit comme expéditeur « Votre entreprise via Calepio ».
• Quand il clique sur « Répondre », sa réponse arrive directement dans votre boîte mail (celle de votre compte Calepio), pas chez nous.
• C'est gratuit sur toutes les offres, Basique comme Pro.

Pour éviter les abus et protéger la délivrabilité de tous les utilisateurs, cet envoi est plafonné à 50 e-mails par jour et 300 par mois, dont 10 invitations de parrainage par jour et 30 par mois.

Que se passe-t-il si j'atteins la limite ?

• Un envoi manuel est refusé avec un message qui vous propose de connecter votre adresse.
• Les envois automatiques ne sont pas perdus : les relances repartent au passage suivant et les e-mails programmés sont décalés au lendemain (ou au 1er du mois). Une notification vous prévient.

2. Recommandé : votre propre adresse

En connectant votre boîte (Gmail, Outlook / Microsoft 365 ou n'importe quel serveur SMTP) dans Paramètres > Envoi d'e-mails :

• Vos e-mails partent en votre nom, depuis votre adresse : votre client reconnaît immédiatement l'expéditeur.
• Le plafond Calepio ne s'applique plus : vous n'êtes limité que par votre fournisseur de messagerie.
• Les messages apparaissent dans vos éléments envoyés, ce qui facilite le suivi.
• Avec un nom de domaine professionnel bien configuré (SPF, DKIM, DMARC), vos e-mails ont les meilleures chances d'arriver en boîte de réception.

La connexion prend deux minutes et reste gratuite : suivez le guide Connecter son adresse e-mail professionnelle.